芜湖安保服务-安保服务公司-中杭保安(商家)

保安培训内容：一工作态度：1、服从---—---地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3、正直诚实—对上级---、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作—各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。

二、服务态度：

1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。

2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。

3、友善—微笑是体现友善适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。

4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便，活动安保服务，热情服务。

5、耐心—对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，物业安保服务，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表：

1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发，大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5cm。

物业保安基本服务规则：

1、在客人活动场所禁止干私人事情。

2、上班前、工作中不允许喝酒，吃有---性气味的食物。

3、工作时不---闲聊。

4、在客人活动场所不得跑步，安保服务公司，坚持“说话轻，行走轻，操作轻”。

5、任何时候在客人活动场所禁止不当行为。

6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。

7、笑容永驻脸上。

8、保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒。

9、态度温和有礼，做事有始有终。

10、接听电话用语规范，语气柔和。